Инвалидная коляска: ответы на 10 частых вопросов

Нужен ли залог при аренде коляски?

Да, залог – стандартная практика при аренде коляски, поскольку это оборудование выше среднего по стоимости в каталоге. Размер зависит от конкретной модели: для базовых механических колясок залог обычно ниже, для электрических моделей – выше, поскольку выше и их стоимость. Точную сумму для нужной вам модели уточняйте у диспетчера при оформлении заявки – единого фиксированного тарифа для всей категории нет.

Можно ли взять коляску на один день?

Да, минимальный срок аренды у большинства моделей – одни сутки. Это удобно, например, если коляска нужна на разовый выход из дома – визит к врачу, поездку, семейное мероприятие – и постоянная потребность в ней отсутствует. Если по итогам дня станет понятно, что коляска нужна дольше, – можно продлить аренду, не оформляя заявку заново.

Подходит ли одна модель для дома и для улицы?

Не всегда. Модели с малыми колёсами (каталки) удобны для маневрирования в квартире, но плохо приспособлены для неровных уличных поверхностей – тротуарной плитки со швами, бордюров без пандуса, грунтовых дорожек. Если коляска нужна и для дома, и для регулярных прогулок на улице, лучше рассматривать модели со средними колёсами – это универсальный компромисс. Подробнее о выборе типа колёс – в статье о том, как подобрать коляску по параметрам.

Что делать, если коляска не подошла по размеру после получения?

Свяжитесь с диспетчером сразу, как только заметили несоответствие – не пытайтесь подстроиться под неподходящий размер, если это создаёт дискомфорт или риск потёртостей. Чтобы избежать этой ситуации изначально, лучше заранее замерить ширину и глубину сиденья по методике из статьи про подбор параметров и обсудить их с диспетчером до оформления заявки, а не полагаться только на визуальное впечатление от фотографии в каталоге.

Можно ли выкупить коляску, если она нужна надолго?

Да. Если коляска подошла и понадобится на долгий срок, её можно выкупить: часть уже внесённых арендных платежей засчитывается в стоимость покупки. Сообщите менеджеру о желании выкупить коляску — он рассчитает итоговую стоимость с учётом срока аренды, и вы доплатите разницу. Условия выкупа индивидуальны для каждой модели, подробнее — на странице «Выкуп оборудования».

Можно ли поменять модель во время аренды, если стало понятно, что нужна другая?

Нет, замена модели во время аренды не предусмотрена. Поэтому коляску лучше выбрать заранее: замерить ширину и глубину сиденья и обсудить с диспетчером, нужна механическая или электрическая модель.

Есть ли ограничение по максимальному сроку аренды?

Жёсткого верхнего предела нет – коляску можно арендовать как на несколько дней, так и на несколько месяцев. При длительной аренде разумно заранее обсудить с диспетчером условия продления и возможные варианты по стоимости при долгосрочном использовании.

Что делать, если коляска нужна прямо сегодня?

Позвоните диспетчеру и опишите ситуацию – при наличии подходящей модели на ближайшей к вам точке мы стараемся организовать доставку или самовывоз максимально оперативно, в течение того же дня. Подробнее о сроках доставки – в статье об условиях доставки и самовывоза.

Как понять, что коляска исправна перед использованием?

При доставке или получении на точке выдачи оборудование уже проверено и подготовлено к использованию – каждая модель проходит проверку и дезинфекцию перед выдачей следующему клиенту. При получении можно и стоит проверить работу тормозов, лёгкость хода колёс и, если модель электрическая, уровень заряда аккумулятора – сотрудник на месте покажет, как это сделать.

Можно ли арендовать коляску для использования не в Санкт-Петербурге, а в Ленинградской области?

Да, доставка доступна и в Ленинградскую область, хотя сроки и условия логистики для удалённых районов отличаются от доставки внутри города – подробнее об этом рассказано в отдельной статье про доставку в область.

Если ваш вопрос не описан выше – позвоните нам, и мы ответим на него напрямую.

Смотреть каталог инвалидных колясок →

Также может быть полезно:как подобрать инвалидную коляску по параметрам,какие документы нужны для аренды медтехники.