Костыли: 8 частых вопросов

Можно ли продлить аренду костылей, если восстановление затянулось?

Да, продлить аренду можно одним звонком: сообщите диспетчеру до окончания срока, и стоимость пересчитают по действующему тарифу. Приезжать в пункт выдачи для этого не нужно.

Что нужно, чтобы оформить льготный залог?

Льготный залог оформляется при наличии паспорта РФ, постоянной регистрации в любом регионе России и отсутствии задолженностей в ФССП. Задолженности проверяет менеджер в пункте выдачи или оператор при оформлении доставки. В остальных случаях берётся полный залог. Залог вносится наличными и возвращается полностью после возврата костылей в исправном состоянии.

Как быстро можно получить костыли после травмы?

При наличии подходящей модели на ближайшей точке мы стараемся организовать доставку или самовывоз в течение того же дня. Если травма только что произошла и костыли нужны срочно, сразу сообщите об этом диспетчеру при звонке — это поможет приоритизировать вашу заявку.

Как понять, какой тип костылей нужен, если ещё не был у врача?

Если травма или операция уже подразумевает серьёзное ограничение нагрузки на ногу — как правило, подойдут подмышечные костыли на первое время, до консультации с врачом. Но окончательное решение по типу костылей, особенно на длительный период, лучше принимать после осмотра специалиста — самостоятельно определить степень допустимой нагрузки на повреждённую конечность без медицинской оценки не всегда возможно.

Можно ли поменять подмышечные костыли на костыли под локоть в процессе аренды?

Нет, замена модели во время аренды не предусмотрена. По мере восстановления пациенты часто переходят с подмышечных костылей на костыли под локоть, а затем на трость, поэтому срок аренды каждого типа опоры лучше заранее обсудить с врачом и выбрать подходящий тариф.

Можно ли выкупить костыли после аренды?

Да. Часть уже внесённых арендных платежей засчитывается в стоимость покупки: менеджер рассчитает итоговую сумму с учётом срока аренды, и вы доплатите разницу. Условия индивидуальны для каждой модели, подробнее — на странице «Выкуп оборудования».

Подходят ли костыли для использования на лестнице?

Да, в отличие от ходунков костыли можно использовать на лестнице, но это требует более осторожной техники передвижения и, желательно, инструктажа от врача или инструктора ЛФК сразу после травмы — особенно если у человека нет опыта хождения на костылях. Первое время лучше пользоваться лестницей только в сопровождении.

Есть ли ограничение по весу пользователя для аренды костылей?

Костыли рассчитаны на определённую грузоподъёмность, как и любое опорное оборудование — уточните этот параметр у диспетчера, особенно при плотном телосложении, чтобы конструкция выдерживала нагрузку без риска поломки в момент опоры.

Если ваш вопрос не описан выше — позвоните нам, и мы ответим на него напрямую.

Смотреть каталог костылей →

Также может быть полезно: как выбрать костыли: подмышечные, под локоть или «свободные руки», реабилитация после эндопротезирования сустава.